اتصل بنا ارسل خبرا
مشتركين شركة أورنج يشكون من تدني مستوى خدمة الانترنت إلى حد غير مسبوق في الآونة الأخيرة

 

 

 

orang3

 

 

أخبار الأردن-  تدنى مستوى خدمة الإنترنت التي تزود شركة "أورانج" بها، المواطنين والشركات، إلى حد غير مسبوق في الآونة الأخيرة، مما أثار شكاوى عديدة من المشتركين، لم تجد بدورها استجابة من الشركة. 

ورغم أن الخدمة لم تصل إلى مستويات ممتازة منذ مدة طويلة، إلا أنه  ازدياد عدد شكاوى المشتركين ، أظهر هبوطاً شديداً في الأداء والاستمرارية، بخدمة الإنترنت. 

وبينما عطّل هذا الهبوط أعمال الكثيرين ممن يعتمدون على الإنترنت، واعتبروا حين اشتركوا مع الشركة ذات الإدارة الفرنسية أنها الأفضل، ذهبت محاولات هؤلاء لتسجيل شكاوى وأعطال لدى الشركة، في الهواء. 

هذا التدني في المستوى المقدم من الخدمات التي يدفع المشتركون ثمنها، غير منقوص، تواصل منذ أيام، حتى ليل الاحد الاثنين، عندما تعطل الاتصال بالإنترنت لدى قسم كبير من المشتركين. 

وكان أكثر ما اشتكى منه المشتركون المتضررون، غياب الاستجابة على الجانب الآخر، حينما يحاولون الاتصال بالشركة، لتسجيل شكوى أو عطل يجب إصلاحه. 

في حين كان رد الشركة على بعض من تمكن من الوصول إلى موظفيها القول "كل شي تمام .. المشكلة عندك".